Netiqueta: as sutilezas e regras de comunicação no ciberespaço

Tal conceito como netiqueta chegou até nós do inglês. No entanto, o conceito de “setiket” não se manteve, em contraste com os próprios princípios da comunicação. Etiqueta de comunicação na Internet inclui as regras de conversas on-line, correspondência por correspondência, comunicação no fórum e assim por diante. Não é difícil entender seus princípios - basta apenas conhecer os pontos principais e não esquecer a polidez elementar.

As regras de netiqueta permitem que os iniciantes se acostumem com a rede, e usuários experientes não sentem desconforto mesmo quando se comunicam com estranhos. Em essência, “setiket” são as mesmas normas de comportamento que as pessoas seguem na vida cotidiana, mas transferidas para a rede de informações.

Padrões éticos não são regras rígidas, mas se você quer ser levado a sério e com respeito, você ainda tem que aderir a eles.

Começar a falar sobre as regras de comunicação na rede é analisar os conceitos básicos com os quais todos os usuários da Internet são confrontados diariamente.

Na Internet, há um grande número de sites e chats diferentes, projetados para que as pessoas compartilhem experiências interessantes. ou apenas conversando um com o outro:

• Fórum. O principal local de comunicação é um fórum. Por via de regra, este é um site com uma especialização estreita. Por exemplo, existem fóruns para mães, viajantes, freelancers e assim por diante. Nesses sites, há informações textuais e gráficas, e cada usuário tem a oportunidade de fazer uma pergunta, criar um novo tópico ou simplesmente se comunicar nos comentários com outras pessoas.
• Bate-papo O principal objetivo do chat é a comunicação em tempo real. Eles podem ser usados ​​para correspondência pessoal ou para ser grupo.

Mensagens na rede podem estragar o clima para você e para a outra pessoa, se você violar regras simples. Há uma série de coisas que devem ser evitadas, conduzindo um diálogo ou comunicando-se no fórum:

• Chamas. Essa palavra significa comentários que têm pouco significado e são usados ​​para acionar uma resposta. De fato, essa palavra é chamada de disputa ordinária para fins de argumentação. Chama na rede chamada de transição para o indivíduo, insultos, discriminação e assim por diante. Tal mensagem não só não deve ser escrita por si mesmo, mas também ignorada, vendo no fórum, a fim de não provocar chamas para outras disputas sem sentido.
• Inundação. Não faz sentido e o chamado dilúvio. Estas são mensagens “não no tópico” que podem ser excluídas com segurança. Como regra, os inundadores simplesmente enviam emoticons ou mensagens monótonas para todos em fila. A abundância de inundações retarda o processo de carregamento de páginas e simplesmente irrita os usuários.
• Caps. Essa palavra é chamada de mensagem escrita com a tecla Caps Lock pressionada. Mensagens em letras maiúsculas são irritantes como a abundância de emoticons ou pontos de exclamação no final de uma mensagem. Como regra geral, isso significa que uma pessoa não se familiarizou com os termos de uso do site ou fórum.

Na verdade, os conceitos básicos que são encontrados na rede, não tanto. A gíria do computador está em constante evolução e é difícil acompanhar todos os novos termos.Mas o conhecimento de pelo menos essa base já é suficiente para a comunicação normal no ciberespaço.

Depois de ler os termos básicos, você pode prosseguir para o estudo das regras de correspondência.

Para muitos veteranos, o e-mail é o principal meio de comunicação na rede. É por correspondência que geralmente ocorre correspondência comercial, por isso é importante primeiro aprender como usá-la.

O primeiro passo é criar seu perfil. O nome pessoal e a assinatura são visíveis para todos a quem você envia cartas, portanto, é necessário organizar essa linha. É aconselhável usar seu nome verdadeiro. Então você reconhece imediatamente entre o grande número de remetentes.

Ao enviar uma carta, você também precisa especificar o assunto. Este é também um tipo de respeito pelo seu interlocutor. Ele imediatamente entenderá o que você quer, e se houver necessidade de reler a mensagem, ele não a procurará entre dezenas de mensagens sem nome.

Quanto à carta em si, não deve ser muito longa. Se você acabou de responder a mensagem, então você pode fazer com algumas frases sobre o mérito. Ao enviar uma carta você mesmo, tente também se ater ao tópico e não vá a longas explicações.

A cultura de rede também inclui alfabetização. Verifique o texto pelo menos em editores livres para evitar erros, estragando a impressão do interlocutor. O fato de o correio ser considerado um método de comunicação rápida não dá o direito de enviar mensagens analfabetas.

Ao se comunicar por e-mail, vale lembrar também que você não pode especificar na mensagem quaisquer dados pessoais. Embora à primeira vista pareça que a correspondência permanecerá disponível apenas para dois interlocutores, é possível que as informações pessoais apareçam no domínio público. Acontece que os fraudadores interceptam cartas para obter dados pessoais, como um número de conta bancária.

Qualquer mensagem termina com uma assinatura. Como o nome, deve ser inteligível e pensativo. A maioria dos sites adiciona automaticamente uma assinatura à mensagem, mas quase sempre há a oportunidade de editar uma frase. O principal é que não é muito longo, o tamanho ideal é de quatro a sete linhas. No final da carta, você pode duplicar o nome ou especificar outros contatos.

Conversar em fóruns e salas de bate-papo é geralmente menos formal. Mas ainda assim, certas regras devem ser seguidas. Primeiro de tudo, você precisa respeitar os interlocutores. O item "evitar insultos" está presente em quase todos os conjuntos de regras.. Via de regra, os insultos são referidos como “pessoais”: insultar os parentes do interlocutor, discriminação com base em sexo, religião ou raça, assim como ridicularizar algumas preferências e hobbies de uma pessoa.

Também na maioria dos sites, o chamado overclocking é proibido, ou seja, excesso de cotações. Se você precisar citar algo ou destacar o comentário de alguém, você precisa escolher a frase ou frase que tenha o significado necessário, e não apenas copiar o texto inteiro. O mesmo se aplica à pilha de citações - escolha sempre uma ou várias, sem as quais você não pode fazer sem perder o sentido.

Na maioria dos fóruns, assim como e-mail, geralmente há uma assinatura. Você não deve fazer muito tempo também. Na maioria das vezes, essas assinaturas são engraçadas ou pessoais.

Além dessas regras básicas, existem regras não escritas. Eles ajudam a ganhar uma boa reputação e a permanecer seguros ao lidar com estranhos.

O primeiro princípio é o respeito pelas outras pessoas.Lembre-se de que, embora você não veja uma pessoa real na sua frente, ela ainda existe no outro lado da tela. Isso significa que vale a pena controlar suas declarações e pensar que suas palavras podem ferir alguém.

Insultos flamejantes e públicos devem ser evitados não só porque suas palavras podem ser vistas como insultos, mas também porque tudo está fixado na Internet. Se as palavras expressas na vida real podem ser esquecidas com o tempo, então a mensagem escrita e enviada permanece para sempre. Muitos usuários têm a ilusão de controle - parece que basta apertar o botão “delete” e a mensagem será apagada para sempre.

Mas isso está longe de ser o caso, porque todas as mensagens enviadas permanecem na Internet, e hackers experientes não serão difíceis de coletar todas as informações já enviadas por uma pessoa na rede.

Infelizmente, nem todos os usuários se lembram da etiqueta, entrando na rede. Portanto, outra regra não escrita é ser paciente com todos. Não há necessidade de entrar em cada disputa e tentar consertar todas as pessoas. É suficiente apenas ser paciente e não levar à provocação.

Comunicação na realidade virtual é muitas vezes complicada pelo fato de que cada pessoa tem uma vida real. Isso significa que não se pode esperar que o interlocutor dedique todo o seu tempo livre para conversar no fórum ou esperar por um e-mail de resposta.

Uma das principais vantagens da comunicação online é o anonimato completo, que é inicialmente fornecido ao usuário. Uma pessoa escolhe como se submeter e que imagem criar. O anonimato é também uma garantia de segurança. Não transfira dados pessoais para estranhos e não os deixe onde eles possam ser encontrados por fraudadores. Tal negligência freqüentemente leva a tristes conseqüências.

Para uma comunicação segura, também é importante ser um conversador educado. Para não causar uma reação negativa às suas palavras e não receber ameaças em seu endereço durante a correspondência, basta restringir suas emoções e não dizer demais. Linguagem obscena e tentativas de provocar outra pessoa não trarão o diálogo na direção certa.

Comportamento ético envolve uma disposição para ajudar os outros em uma situação difícil. Muitas vezes, eles se voltam para a Internet em busca de respostas para algumas perguntas. Não seja rude, mesmo que pareça bobo. É melhor apenas ajudar a outra pessoa sem provocar longas discussões e debates sobre alguns tópicos sem sentido. Deve ser lembrado que todos os usuários da Internet já estiveram no papel de iniciantes.

As regras de comunicação na rede, mesmo que não escritas, facilitam muito a vida e permitem que você mantenha a reputação de uma pessoa educada, mesmo no ciberespaço. Você aprenderá mais sobre as regras e complexidades da comunicação no ciberespaço no vídeo a seguir.