Na vida cotidiana, encontra-se constantemente indivíduos conflitantes. É impossível evitar isso: essas pessoas são encontradas em toda parte e às vezes completamente imprevisíveis. Mas, ainda assim, usando o conhecimento psicológico, você pode reconhecê-los, dividi-los em tipos e escolher a linha apropriada de seu próprio comportamento.
Funcionalidades
A interação das pessoas não é isenta de conflitos e colisões. Mas nem todos os "confrontos" são objetivos e inevitáveis. Às vezes, sua causa real, o fator psicológico das pessoas torna-se o fator decisivo. Há duas abordagens fundamentais para descrevê-las: uma considera as colisões como um processo estritamente negativo e a outra vê nelas oportunidades de progresso.
Conflito em qualquer caso é chamado a probabilidade de que uma pessoa vai entrar em um argumento, seja qual for a ocasião. Para o comportamento de pessoas em situações de tipo particularmente estressante, a entrada no conflito é completamente normal. Qualquer pessoa comum, mesmo a mais equilibrada e calma, pode ser extremamente hostil:
- a falhas de vida;
- decepção em outras pessoas;
- trapaça;
- várias formas de traição.
Mas ainda existem pessoas de tipo incontrolável, elas são incapazes:
- avaliar adequadamente a situação;
- reduza a gravidade de sua reação ao aliviar a tensão;
- perceber argumentos e explicações.
O que determina a propensão ao conflito e formas de participação nele
É necessário prestar atenção não apenas ao momento pessoal, mas também à manifestação de diferentes culturas na interação do conflito. O espaço cultural predetermina um conjunto de valores e marcos morais, significados básicos e objetivos da existência. Nesse caso, o espaço cultural significa não tanto uma visão de mundo etnicamente colorida, como pertencente a um grupo particular, alocada por uma variedade de razões.
Assim, pessoas de alto nível cultural geral tendem naturalmente a minimizar a gravidade das colisões, para suavizar cantos agudos. A tensão do confronto é limitada, é introduzida em um quadro claro, abafando as contradições.
Diferenças no código cultural das partes em conflito costumam agravá-lo, torná-lo mais longo, complicar a resolução de contradições. A situação é ainda pior com a interação interétnica, com o choque de pessoas pertencentes a diferentes mundos culturais.
Neste momento, a luta e, até mesmo inocente, do ponto de vista de algumas pessoas, ações, palavras são tratadas pelos outros como desrespeito fundamental, se intensificam acima de tudo. Não é apenas mais ou menos emocionalidade que importa. Os limites de admissíveis e proibidos, discutidos e não negociáveis diferem; força diferente de reação a certos eventos, fatos.
Variedades de indivíduos propensos a conflitos
E, no entanto, com toda a diversidade étnica, profissional e moral das pessoas, a ciência do conflito torna possível identificar vários psico-tipos distintos de indivíduos especialmente agressivos. O assim chamado participante demonstrativo no conflito procura estar continuamente no centro das atenções. Para ele, a luta, a controvérsia e a contradição não são um fim em si mesmas, mas apenas um meio. Essas pessoas têm uma simples separação das pessoas à sua volta: aqueles que as admiram merecem atenção, mas, se não houver admiração, então nenhuma atenção deve ser dada.
"Manifestantes" são caracterizados por emoções elevadas e raramente planejam suas ações. É difícil para eles realizar esse trabalho que requer atenção aos detalhes. Mas então, esse grupo de pessoas difíceis pode facilmente reconfigurar de uma situação para outra, usando essa habilidade para encarnar inclinações.
O psicótipo oposto do comportamento destrutivo destrutivo é um tipo de personalidade rígida. Essas pessoas são propensas a julgamentos diretos e peremptórios. Tão freqüentemente quanto possível, eles escolhem não métodos construtivos e estratégias de interação, mas conflitantes, eles não estão inclinados a ouvir as opiniões dos outros. Mesmo que pareçam ser capazes de conquistar o seu lado, eles ainda farão o que acharem necessário, embora concordem em palavras. Além disso, tais indivíduos não estão inclinados a ir primeiro à reconciliação, mesmo que estejam claramente conscientes de que estão errados.
Pessoas rígidas têm dignidade: são extremamente “corrosivas”, são capazes de analisar situações como nenhuma outra e, além disso, com um objetivo claramente definido, “montanhas podem virar”.
Outra categoria de personalidades altamente conflituosa são pessoas do chamado tipo ultra-preciso. Na maior parte, eles são propensos à ansiedade, eles têm medo de não justificar a confiança que eles fornecem. Com essa combinação de características comportamentais, as pessoas escondem as emoções. Somente psicólogos experientes ou interlocutores muito sensíveis podem pegá-los, e nem sempre.
A personalidade superprecisa mostra atenção aos mínimos detalhes, tentando evitar decisões precoces e mal concebidas. O perfeccionismo freqüentemente leva ao problema, levando a colapsos nervosos e distúrbios psicossomáticos. O workaholismo é peculiar a personalidades superprecisas. Muito pior para se comunicar com pessoas não gerenciadas, elas:
- comportar-se impulsivamente;
- em princípio, incontrolável;
- inconsistente;
- incapaz de planejar.
Uma pessoa livre de conflitos raramente entra em discussão. Normalmente magistralmente evita ele.
Mesmo que a situação os atraia objetivamente, tais indivíduos tentam desempenhar o papel de “observador”, “pacificador” ou “adjacente ao vencedor”. Justifica-se usá-los em negociações difíceis e tensas. Mas, para confiar em assuntos que exigem uma clara defesa da linha, não importa o que aconteça, eles não deveriam.
Classificação de Bremson
A familiarização com a psicologia da família nos permite identificar uma classificação diferente dos participantes nos conflitos - de acordo com Bremson. Os iniciadores de disputas e disputas geralmente se tornam "agressão". Eles são divididos em três subtipos:
- “Pavers” (categoricamente e assertivamente);
- "Marksmen" (ironicamente, tentando acertar e provocar nos mais emocionalmente tensos para os outros);
- "Explodindo" (facilmente excitável devido a temperamento, caráter ou trauma mental prolongado).
Conflito pode provocar mais conhecidos.
Eles têm certeza de que ninguém conhece melhor do que eles uma certa esfera, ou outras pessoas, ou mesmo tudo no mundo. Um tipo próximo deles é o maximalista. Eles acreditam que eles se distinguem por qualidades pessoais impecáveis, beleza irresistível, mente perspicaz, talentos profissionais - e às vezes todos juntos. E os chamados brigões secretos acumulam emoções e as jogam de repente.
Como lidar com conflitos e como assumir o controle do conflito em suas mãos, descrito no vídeo abaixo.
